敬爱的汪一挑先生：
您好！
请允许我直呼您汪一挑的大名，这样会让我觉得更为亲切。最初，我是从舅舅那儿知道您的，说您是一个多么有魅力的人，您的挑子是怎么走到今天的，汪一挑只是存在于我的想象当中。
后来，我进入了“一挑人”这个大家庭，开始逐渐了解“汪一挑”。记得刚来的时候，没有收银经验，无法融入工作环境，显得特别的彷徨无措，甚至打起了退堂鼓。偶然一次和您闲话家常，大部分都不记得了，只觉得您讲的太深奥了，听不懂，只记得几句“响鼓须重锤。成功是需要付出比别人更多的努力。无论将来是否留在汪一挑，有困难的时候随时帮助”，到现在仍记忆犹新。感动，觉得自己的存在对“汪一挑”是很重要的，离开便是辜负，虽然并不会对它有一丝一毫的影响，同时，也让我觉得您的语言特别有感染力。
工作慢慢进入正轨，作为收银同时兼销售的工作，不懂得顾客心理，不擅与客人交流，无法更好诠释“汪一挑”的特色，业绩一落千丈。当时，还不是店长的芬姐，业务能力突出，给予我很大压力，不懂为何同是推销她能让客人满心愉悦地接受，而我却屡屡碰壁。经过再三讨教和芬姐不遗余力的教我，我渐渐找到门道，也找到了自信。
就这样，日复一日，天天和客人打交道。总有意外发生，虽然我卖力地销售，却不被客人接受。有时，因为客人多，上餐时间延长，客人狂躁不已，嚷嚷着要退单，我微笑着安抚，认真地解释，却得不到理解，不由得心累。转念一想，换个角度，我也会有同样的表现吧，可以理解。最怕遇到不讲理的客人，那真是秀才遇到兵，有理讲不清啊。记得一次遇到醉酒的客人，年龄偏大，嚷嚷着要吃馄饨。虽是客人，也要有先来后到。在帮着前面客人点餐的同时，我跟大叔解释需耐心等待几分钟，大叔不听，拍打着收银机，骂着脏话。对于此种情况，我已是司空见惯，只是不想让他吓着其他客人，谁知，越说越起劲，丝毫没有停止的意思，怎么办？只能等他消气，带着老伴径直离开后，我继续工作。从事服务业，遇到这种事情不足为奇，职业素养告诉我要忍耐接受倾听。但是，世界是美好的，可爱的客人有很多，他们乐意和你沟通，聊聊徽文化，谈谈汪一挑的历史，说说他们的人生经历，特别有意思。最最幸福的时候，便是卖酒的时候，那种兴奋感成就感旁人无法感知，只可意会，不可言传。工作了这么多年，好几个地方，唯一有幸福感的地方就是“汪一挑”了，很奇怪。
“汪一挑”在日益壮大，规章制度越来越规范，各种管理越来越严谨，让习惯了以前习惯的我们变得很不习惯，很多细节觉得没有必要。友谊的小船此刻说翻就翻，虽不习惯，也得执行，时间推移，自觉和领导的督促，那些原曾不被我们放在心上的替代了原有的习惯，整齐摆放的桌椅，码放有序的抹布和店堂玻璃的窗明几净，都给人以焕然一新的感觉，还真是细节决定成败。习惯真的是最可怕的习惯，一旦习惯了某种事情以后，却忽略了事情本身的性质，而被我们习惯的理所当然，不肯改变。
最后，让我难以理解的是人事变动，落差很大，经过一段很长的过渡期才得以接受。抱怨过，吐槽过，朋友告诉我一句话“要么辞职，要么坚持，就是不可以抱怨”，我选择了坚持，就当锻炼，别人能做好，我也能，更何况大姐如此照顾我。换个工作，不一定有如此和谐的工作氛围。但我毕竟年轻，偶尔的怨言不可避免，但会自我调节，改变不了环境，那就改变自己适应环境，只要一天待在岗位，就一定做好本职工作，加油！
最后的最后，要感谢“一挑人”这个大家庭的所有人对我的照顾，容忍我的小性子，原谅我的口不择言以及在工作生活中给予我的很大的帮助，谢谢！
“汪一挑”在成长，汪一挑也在成长，我们一起成长，“汪一挑”不是汪一挑一个人的，是属于我们所有“一挑人”的，我们会努力将“汪一挑”这张名片发到全国各地去，让所有人都知道“汪一挑”，知道“一挑人”。加油！
程智丹 敬上
2016.6.25
小编说话：
这是一封普通员工写给企业老板的信件，小编除了改正错别字外，连语句不通或语法错误都未做改正，目的是将原文呈现于各位关注者面前。信中表达了其在工作过程中的心路历程，表达了其对企业管理制度的理解，表达了其对企业文化的感受。
“一挑人”所表达的实际是主人翁意识，主人翁意识对企业的竞争力来讲，是非常重要的。当我们在抱怨各种困难、各种问题时，我们更应该扪心自问，我们能在其中做些什么？我们又能改变些什么？不积跬步，无以至千里。正是这些看似平常、实质意义非凡的“做些什么”、“改变些什么”，在企业内部形成了强大的凝聚力和良好的组织氛围，推动了整个企业管理局面的逐步改善，最终推动企业向前发展。