诚信，经营之本

在许多公司、许多工厂的大门口，我经常看到“诚信为本，质量第一”、“诚信就是企业的生命”这一类的标语，看过也就看过了，从未深思也从未细想过，因感觉自己是个很诚信的人，所在工作单位的经营行为也是很诚信的，但在2016年3月18日发生的两件事，使我开始重新审视理解“诚信”的含义。

事件一

春节过后，接到汪一挑簧岭店转过来的通知，婺源县乡村文化发展有限公司为加强婺源簧岭景区秩序管理，确保游客安全，特别规定为在婺源簧岭景区做生意的商家配送货物的货车只能在每天的早上九点以前或下午四点以后进入景区。

3月18日早上8点27分，我接到公司送货去汪一挑簧岭店员工的电话，说货车无法在9点之前到达簧岭景区，希望我打电话给汪一挑簧岭店负责人，请她和簧岭景区管理者协调下，能够允许货车进入景区。

此时，我是知道不能在9点之前抵达簧岭景区是由于司机起床晚了这一情况的，但考虑到家丑不可外扬，在电话和汪一挑簧岭店负责人沟通时解释的原因是堵车。

3月19日早上，我从送货人员处获悉，景区管理者没有通融，货物是由送货员、司机及汪一挑簧岭店工作人员用平板车运到店里的，颇为辛苦。晚上，汪一挑约谈了我，严肃指出了我的错误的处理方式，同时，高度赞扬了婺源县乡村文化发展有限公司“言必信，行必果”的经营管理原则，能够将油菜花做到极致是值得深思的。

作为公司经理的我——刘海，在公司担负着重大的管理责任，郑重检讨如下：

1、 不能按要求将货物准时送达目的地是管理失职。

2、 不如实说明迟到的原因是失信，是错上加错。

3、 惊动簧岭景区高层管理者，干扰了对方正常的工作秩序，同时，损害了公     司的形象，负有不可推卸的责任。

4、 诚恳接受公司给予的口头警告的处分。

事件二

汪一挑簧岭店出售的各色小吃统一由公司供货。公司不能生产的产品由公司从签约供货商处拿货后送至汪一挑簧岭店。

2016年3月18日，公司员工送货至汪一挑簧岭店，有簧岭店员工反映，臭豆腐毛豆腐有时会出现数量不足的情况。

汪一挑获知这一信息后立刻作出决定：臭豆腐、毛豆腐送货数量大，验货不便，但不能成为少货的理由，虽然我们目前还不能确认所送货物是不是数量不足。为切实维护汪一挑品牌的诚信原则，充分保障加盟店的权益，以后，送至簧岭店的臭豆腐、毛豆腐，簧岭店工作人员可以抽查任何一件，如果抽查中发现任何一件中数量不足，公司以缺少数乘以总件数认赔。

事件总结

一天中发生的两件事，使我深刻地认识到，“诚信”不再只是一个词，一个概念，而是体现在做人及工作的点点滴滴中，诚实守信，是“立人之本，修业之本”。

汪一挑在3月19日晚严肃指出我的错误后和我聊天时说：一路走来，我不断摸索，不断积累，用一份诚信的态度、怀一颗感恩的心去做事，也担心过、害怕过、迷茫过，所幸有了自己的品牌，赢得了同行的尊重，赢得了加盟商，唯有如此，才有可能不急不停，走得更远。在企业价值观中，“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立足之本。加盟商选择“汪一挑”品牌，是对品牌的信任，是对“汪一挑”企业文化及经营管理方式的认同。

尾声

心是热的，身体却感到阵阵凉意袭来，看看手机，已是晚上11点多了。双方打住，各自回家。我就想赶紧上床睡觉，因为不想错过和孔子约好的在梦中给我阐述《论语》中的“人无信不立”，这不是玩笑话，每次发生记忆深刻的事，我都会做梦，屡次灵验的。